שם: מעין גיטסיס.
מגורים: אשדוד.
מצב משפחתי: בת 29, נשואה ואימא לילדה.
כמה זמן בבנק: ארבע שנים.
תפקיד: עובדת במחלקת בנקאות עסקית בסניף בת ים. "העבודה במחלקה כוללת טיפול בלקוחות עסקיים, גדולים וקטנים, ליווי, תמיכה ומתן מענה בנקאי כולל".
למה דווקא בנקאות עסקית: "זה תחום שמאוד מעניין אותי. זה לעזור לעסקים מהרגע שהם קמים, ללוות אותם בתהליך ולראות שהם מגיעים לצמיחה ומצליחים".
מה החזון שלך: "החזון שלי הוא מצוינות בשירות. לדאוג לחוויית לקוח מקצועית, שהלקוח יידע שהוא תמיד במרכז ושאנחנו דואגים לו בצורה הטובה ביותר".
רוצים להישאר מעודכנים?
מוטו בעבודה: "שירות מקצועי ומתן פתרונות מיטביים ללקוח".
סיפור בלתי נשכח: "היו לי לקוחות שהיו צריכים לרכוש נכס. הם מאוד התלבטו ולא ידעו מה נכון להם. מהרגע הראשון החיבור בינינו היה טוב, והדברים עבדו בצורה טובה. החוויה שלהם שינתה את דעתם על הבנק. הם מאוד הודו לי על השירות ועל כך שעשינו הכל בצורה מהירה ומקצועית".
הלקוח המקומי: "יש לנו מגוון של לקוחות. רובם מביעים שביעות רצון מהשירות והם גם ממליצים עלינו לאחרים".
מתחרים: "אצלנו אין נטישות. הלקוחות שלנו יודעים שאנחנו נמצאים פה עבורם. הם יודעים שהם מקבלים יחס אישי ושאנחנו ניתן להם את הפתרונות הכי טובים".
משהו שאנחנו לא יודעים עלייך: "אני מאוד אוהבת לבשל ולארח".
איפה תהיי בעוד 10 שנים: "בשאיפה לעבור לתפקיד ניהולי באחד הסניפים. לשם אני מייעדת ומכוונת".
תגובות