רכבת ישראל בחרה לאחרונה את התחנות המצטיינות לשנת 2021.
התחנות נבחרו על פי מדדי שירות שונים (ניקיון, סיוע לנוסע ושירות), סקרי שביעות רצון ומשובים שנעשו בקרב הנוסעים, בדיקות לקוח סמוי, ועוד.
במהלך שנת 2021 בוצעו ברכבת כ-35 מיליון נסיעות, בכ-69 תחנות הנוסעים. במהלך שנה זו, חוברו תחנות רבות, ובהן התחנות המצטיינות בת ים יוספטל, רעננה דרום ועוד, לרשת החשמל הרכבתית, והופעל בהן לראשונה שירות חשמלי מלא המשפר את השירות הרכבתי באמצעות הפעלת רכבות חשמליות, חדישות וירוקות לסביבה.
עוד במהלך שנת 2021, המשיכה רכבת ישראל להעניק שירות בטוח מבחינה בריאותית, זאת על רקע גלי נגיף הקורונה כשתחנת בת ים יוספטל העניקה שירות ללמעלה מ-680 אלף נוסעים במהלך שנת 2021.
תגובות