העירייה קיימה מספר הערכות מצב יחד עם גורמי הביטחון. בין היתר הוחלט על פריסה מלאה של כוחות מתוגברים מהמשטרה ומג"ב ברחבי בעיר כולל בכניסות אליה. במקביל, הורה ראש העירייה צביקה ברוט לסגור את אתרי הבניה ועבודות התשתית עד הודעה חדשה, ופועלים לא אמורים להיכנס לעיר. במקרה של הפרה או חשש כלשהו מתבקשים התושבים לדווח למוקד 100 של המשטרה.
ברוט פנה אל התושבים ואמר: "מדינת ישראל ספגה נפגעים רבים, וחלקם גם בני העיר בת-ים. אין לנו עדיין מספר מדויק, ונעדכן בנושא ברגע שנוכל. אנו פועלים מסביב לשעון עם הרשויות הרלוונטיות כדי להעניק למשפחות את כל התמיכה והסיוע האפשריים. ברשתות החברתיות עדיין מופצות מדי פעם שמועות שאינן נכונות, לגבי אירועים או נפגעים בעיר. נכון לעכשיו, אין שום אירוע חריג ואין התראה ספציפית. אנא, גלו אחריות והימנעו מהפצת פייק ניוז. אתם תקבלו מאיתנו את כל המידע בצורה אמינה ומדויקת, ברגע שנקבל אותו".
עוד אמר ברוט: "צפויים לנו עוד ימים לא פשוטים. אני יודע כמה זה קשה עבורכם. עבור כולנו. אני מבטיח לכם שיהיה אשר יהיה – אנו ערוכים להתמודד עם כל תרחיש ברמה הגבוהה ביותר ונעבור את זה בשלום ביחד, בצורה מקצועית ועם הרבה אורך רוח וסבלנות. בשמכם ובשמי אני שולח חיבוק לתושבי הדרום ומתפלל לשלומם של כוחות הביטחון, והחטופים. נמשיך לעדכן בכל".
בתוך כך פורסמו גם הנחיות התגוננות: אסורה התקהלות המונית. לימודים וחוגים לא מתקיימים עד הודעה חדשה. חופי הים בעיר נסגרו ואנו ממליצים להישאר בקרבת מרחבים מוגנים. שימו לב, המקלטים העירוניים פתוחים ברחבי העיר. לרשימת המקלטים לחצו כאן
עוד ציינו בעירייה כי בכל בעיה ניתן לפנות למוקד העירוני 107. לסיוע פסיכולוגי ניתן לפנות לצוות מקצועי של השירות הפסיכולוגי למי שזקוק להתייעצות עבורו או עבור ילדיו. אנשי המקצוע זמינים במספר הטלפון 03-5556433, או דרך המוקד העירוני 107.
תגובות